榮耀的台灣房屋
「台灣房屋」代表的是優質房仲的新標竿，在台灣邁向全球化起飛的同時，「台灣房屋」已經準備好要迎接台灣房市起飛的新年代。隨著「台灣品牌」在國際間發光發熱，在此時刻「台灣房屋」以宏觀的品牌定位，也代表著「台灣房屋」團隊將會有更宏觀的新藍海格局！「台灣房屋」的品牌，勢必成為在台灣的房仲業中最耀眼的巨鑽。 台灣加油！台灣房屋加油！
台灣房屋核心值價
• 交易安全 • 正直負責 • 創新卓越 • 團隊合作
| • 台灣房屋榮獲「2009房仲業第一名服務品質」 | （遠見雜誌 2009服務業 品質調查） |
| • 台灣房屋榮獲「2009服務創新卓越獎」 | （科技生活雜誌2009房仲業優質品牌大調查） |
| • 台灣房屋榮獲「2009熱心觀光事業獎」 | （交通部觀光局） |
| • 台灣房屋榮獲「2008優良經紀業」 | （內政部） |
| • 台灣房屋榮獲「2008房仲楷模獎」 | （桃園縣政府） |
| • 台灣房屋榮獲「2008最具成長潛力獎」 | （科技生活雜誌 2009房仲業優質品牌大調查） |
| • 台灣房屋榮獲「2008品牌服務創新研發獎」 | （2008房市生活雜誌、100House調查） |
公益的台灣房屋
| 太平洋房屋幫您築巢圓夢 | |
| 用心打造 | |
| 太平洋房屋公司成立於民國七十四年六月，以堅持「公平、公正、公開」房屋仲介的服務理念，擷取歐美日等國際先進仲介業之KNOW-HOW，成立國內第一家合法房屋仲介公司，期許能保障大眾交易安全，促進房屋市場流通，以開創房屋仲介與服務的新紀元。 | |
| 毫不懈怠的努力 | |
| 太平洋房屋首創連鎖店經營，促進市場的快速流通，並採用固定費率，成為市場上一股清流。民國77年更率先公開市場行情，打破房仲黑箱作業，之後繼續推動「客戶權益說明書」、「電腦公開出價」等多項措施，「保障客戶權益」的理念伴隨著太平洋房屋一路走來，始終如一。 | |
| 成就圓家的夢想 | |
| 關心家人的心情，任誰都是一樣的，太平洋房屋以關懷家人的心情，把客戶當作自己家人，牽成人們「家」的夢想。太平洋房屋整合住宅服務業，引進全功能的社區住宅服務領域，將物業管理、保全等與住宅相關的服務業進行整合，開闢房仲市場的新春天，創造消費者與業者雙贏的局面。 | |
| 東森房屋願景-董事長的話 | |
|
蓄積品牌優勢力 東森房屋再攀高峰
「一日房仲業，終身房仲人」，當年擔任房仲全聯會創會理事長時，為了房仲業長治久安的發展作設想，曾歷盡艱辛大力促請政府實行「不動產經紀業管理條例」，現在正式加入東森房屋團隊後，也一定持續發揮房仲人的打拚精神，帶領總部所有同仁，全心全力協助事業夥伴，貫徹「東森嚴選」、「在地萬事通」的服務精神，深耕社區、服務鄉里。 |
國內首家獲准以「房屋仲介」登記成立公司之中信房屋，自民國七十四年十一月創立以來，始終秉時著正派經營、以客為尊之原則。而民國八十六年五月更成功轉型為加盟連鎖系統後，於誠信原則之下，以「安全、專業、熱誠」的服務精神，滿足客戶居住需求，提供一致的優質房屋仲介服務。
對中信房屋而言，無論是以往的和信企業團，或甚是今日的中信金控，皆是一貫以來穩健經營與穩定發展的基礎、原動力與支撐力。
| 時間 | 記事 |
| 1985年 | 11月 | 國內首家獲准以『房屋仲介』登記成立的公司，並以直營型態為顧客提供不動產多元服務。 |
| 全台首家推出美國ESCROW履約保證制度，保障買賣雙方之價金及產權安全。 | ||
| 其間為滿足廣大顧客需求，不斷隨著社會發展而將業務擴充至海外不動產市場以及預售屋代銷等領域。 |
| 1997年 | 4月 | 與電通所共同開發物件『影像虛擬實境』(IMVR)電腦系統，可輕鬆瀏覽物件，令人有身歷其境的感覺。 |
| 5月 | 全面由直營系統改制加盟連鎖系統。 | |
| 6月 | 全面實施『契約審閱權』及『要約書制度』。 | |
| 9月 | 首創『專屬簽約中心』，確保服務品質，在買、賣交易過程中提供一個公正、公開，可以信賴的交易環境。 與中國信託商業銀行舉行『房屋交易安全制度』簽約儀式，成為第一家全面開辦『房屋交易安全制度』的加盟連鎖房屋仲介公司。 |
| 1998年 | 1月 | 中信房屋電腦網站正式啟用。 |
| 4月 | 總部通過ISO-9002認證，中信房屋的服務品質受到更進一步的肯定。 | |
| 6月 | 『加盟周年慶』，發表『邁向2000新觀念、新通路、新事業』，重新詮釋房屋仲介之意義。 | |
| 9月 | 首度邀請體壇明星郭源治擔綱中信房屋年度CF影片代言人。 |
| 1999年 | 4月 | 構建『公告電腦系統』，使總部與加盟店之訊息傳達更為迅速、確實。 |
| 6月 | 公佈『積穀防饑』專案，讓加盟店能透過本專案累積點數，以兌換相關之制式物品，成為仲介業引進金融業之點數兌換的首例。 | |
| 8月 | 與中國信託商業銀行合作推出『5.65%優惠超低房貸利率』專案。 | |
| 9月 | 與多家優良廠商策略聯盟合作推出『住的生活服務』專案，包括搬家、輻射檢測、 海砂檢測、漏水維修、代書服務以及清潔消毒服務。 | |
| 10月 | 與年代售票系統合作於台北市各加盟店，提供有關購票的相關服務。 | |
| 12月 | 參與中國信託『點燃生命之火公益活動』。 |
| 2000年 | 7月 | 為落實服務品質及交易安全制度，全面修改所有制式契約書，主動於所有契約書上提醒消費者索取權利義務說明書及免費提供房屋交易安全制度等，同時將交易安全制度及契約書使用列為必修課，強制加盟店所有業務同仁皆需上課。 |
| 2001年 | 2月 | 與住商不動產、信義房屋、太平洋房屋共同成立『台灣不動產交易中心』，提供共同跨品牌物件流通平台。 |
| 5月 | 與住商不動產進行深度策略聯盟。 | |
| 9月 | 與住商不動產一起設立聯合簽約中心，並與新竹商銀合作推動『房屋交易安全制度』 |
| 2002年 | 7月 | 與住商不動產、信義房屋、太平洋房屋共同成立『台灣不動產訓練發展協會』，提昇從業人員專業能力。 |
| 2003年 | 10月 | 成立「區代表」制度，透過每季召開之區代表會議，與在地加盟店做更核心的互動，並確實傳達公司經營服務的理念。 |
| 2004年 | 8月 | 為更提高消費者滿意度，不動產買賣契約書加印消費者滿意度調查回函，讓公司加盟總部徹底掌握加盟店服務品質。 |
| 12月 | 落實提昇服務品質行動、維護品牌整體形象，設立加盟店『品質基金管理辦法』。 |
| 2005年 | 公司成立20週年慶，於花蓮遠來飯店盛大舉辦『品質提升 邁向200』年會。 | |
| 6月 | 特邀知名律師－謝震武擔任中信房屋年度廣告代言人，此乃繼棒球國手郭源治之後第二次廣告代言活動。 | |
| 11月 | 經天下雜誌批露為全台首家擬定暨推動【禽流感因應SOP】的不動產仲介經紀業。 | |
| 12月 | 全省加盟店突破200家。 |
| 2006年 | 1月 | 保障消費者權益不遺餘力，契約書加註『瑕疵物件條款』。 |
| 3月 | 為追求全面貼近現代消費者使用需要，官方網站第三度大改版。 | |
| 4月 | 斥資二千萬全新改寫功能強大之CTIS資訊系統上線。 |
| 2007年 | 1月 |
|
|
| 3月 | 轉型加盟第十年，於桃園大溪鴻禧山莊舉辦以「品質至上 中信so good」為主題的盛大年度經營者會議，並特邀紐約國際管理顧問公司總經理陳文敏女士蒞臨演講，從她擅長之「以『非常服務』創造非常價值」師法，強化中信房屋的服務魅力和深度。 | ||
| 4月 | 為更貼近客戶需求，委託全球第三大市調公司舉行消費者焦點座談及市場調查。由調查結果顯示，中信房屋的客戶滿意度為96%。 | ||
| 6月 | 結合兒福聯盟發起『傘傘相繫 愛無邊際』之捐贈發票公益活動。 | ||
| 7月 | 中信房屋以48個服務據點的高密集度，成為高雄縣市房仲品牌市佔率第一。為展現於大高雄地區在地第一的經營實力，特別推出「錢進大高雄 南屋北賣即時通」活動，結合威寶電信推出3G帶看即時通的創新概念，提供客戶最「即時」、便利與「雙向互動」的加值服務！ | ||
| 10月 | 第二階段消費者調查報告出爐，客戶認同中信房屋為「可信賴的品牌」之比例高於同業平均值；委託比例為加盟品牌第一名！ | ||
| 12月 | 獲經濟部商業司頒發-房產業第一家【數位平台-年度績優企業獎】。 |
| 2008年 | 3月 | 基於價值升級與創新服務之概念，重資延請享譽國際，集Top Sales、專欄作家、公司經營者及專業講師於一師之重量級大師----德克‧賽勒（Dirk Zeller）來台，於中信房屋年度經營者大會中演講。 |
| 7月 | 官方網站大改版，以web2.0為概念基礎，發展出「圈圈點點好好查」及「關鍵字好神」大幅提升搜尋功能，全面貼近網友之使用需求。 | |
| 8月 | 舉辦「經紀人員客戶經營分享」之內部活動，讓經紀人員可以互相交流經營客戶、與客戶互動之心得、故事，使服務能量更深化。 | |
| 11月 | 為回饋客戶，特舉辦「中信房屋金神勇 四大房中術 好禮藏金屋」活動，客戶只要上網預約看屋，完成實體看屋回填問卷，即可參加現金抽獎。 | |
| 12月 | 2008年今週刊『商務人士理想品牌大調查』，中信房屋為房仲業加盟品牌第一名。 |
| 2009年 | 3月 | 邀請能突破景氣限制的汽車及保險業界之金牌業務員，於一年一度中信房屋經營者大會中分享其成功經驗，激勵全體同仁以最重視服務品質的堅持，積極迎向多變市場。 |
| 3-5月 | 「尋找幸福窩 賞屋ㄅㄨㄅㄨ車」三峽、南崁、板橋團出發！活動日提供專車定點接送客戶賞屋，及專人沿途解析區域房市、發展狀況，深獲客戶好評。 | |
| 4-6月 | 重新設計並全面更換店面招牌，以新印象、新氣勢展現改變決心，衝破波動的市況。 | |
| 5月 | 中信房屋官網-加盟店部落格上線，強化商圈及物件行銷，並提供加盟店與網友有更良好戶動的溝通管道。 | |
| 5-6月 | 「簡單找樂子 快樂幾口子」網路活動，邀請網友用音符、歡笑打造專屬於自己的房屋，讓〝簡單、快樂〞深印腦海，化為生活態度與選擇，並有多項抽獎好禮。 | |
| 9月 | 為更貼近客戶想法，舉辦「分享《簡單買屋 快樂生活》」之買屋心聲創意牆網路活動，好禮大方送。 | |
| 12月 | 2009年今週刊『商務人士理想品牌大調查』，中信房屋為房仲業加盟品牌第一名。 |
| 2010年 | 2-3月 | 搭配今年新CF之回饋消費者活動--「簡單許個願 神汽大獎快樂抽」，消費者於活動期間至定點索取汽球，至官網輸入序號，即可參加汽車抽獎。 |
| 3月 | 於宜蘭蘭城晶英酒店舉辦年度經營者大會，在多項別出心裁活動安排與激勵下，期能讓全體加盟店菁英夥伴有最足夠的力量與信心，面對變化與挑戰，並創新、貼心將「簡單、快樂」帶給客戶。 | |
| 5月 | 援愛不遺餘力！中信房屋擔任「兒童福利聯盟」募款公益小將，為弱勢學童籌募學費、餐費、緊急費用等逾百萬元。 |
CENTURY 21是全球最大且非常成功的加盟事業集團，其美國母公司經營領域除了不動產業，還包括了飯店業、旅遊業、銀行業、租車業、分時度假…等版圖，很重要的一個指標是: 在北美，每四件不動產交易中，就有一件是與旗下的關係企業有關，而其中CENTURY 21是扮演最重要及不可或缺的角色。
CENTURY 21於1971年在美國加州成立，並於1975年授權加拿大成為第一個海外特許加盟總部，1977年股票上市，1983年開始，CENTURY 21的發展快速往亞洲、歐洲以及中南美洲延伸，包括日本、香港、法國、英國、澳洲、墨西哥、大歐洲區、中國大陸等國家，皆有CENTURY 21品牌進駐，CENTURY 21系統對專業品牌的重視，已讓CENTURY 21成為世界各地家喻戶曉的知名品牌，每年各項榮譽獎項的肯定，不僅證明CENTURY 21為全球最大房仲連鎖品牌的領導地位，也代表全球消費者的信賴與肯定；CENTURY 21事業版圖發展至今，服務據點已遍佈於全球 64個國家地區，合計超過8,500多個服務據點，經紀人數約達150,000位，並持續不斷的在世界各地擴大市場佔有率及奠定連鎖品牌價值。
為使品牌效益加乘發揮、落實企業精神，台灣區總部積極整合全球總部資源，包括各項營運系統與教育訓練，致力使台灣區與國際接軌，掌握關鍵技術、複製成功經驗，讓台灣區21世紀不動產服務團隊，能透過電腦科技與工具的運用，建立全世界專業流通網路與資料庫運用，接軌全世界的商機及國際同步的領先知識；21世紀不動產相信，惟有跳脫傳統本土的框架朝國際化邁進，才能夠在全球化的浪潮下與世界齊頭並進，進而實踐企業公民的社會責任。
「心繫台灣、立足亞太、放眼國際!」是我們的初衷與競爭策略，我們的責任在於帶領所有加盟客戶與體系成員跟著國際腳步不斷突破創新、強化競爭優勢、提昇人力素質，同時將『優質服務』的精神落實在每一個環節，讓來自全世界各地的客戶，透過標準優質服務的精神、國際物件流通網絡、以及分佈於世界各地的經紀人員相互支援與交流，享受美好的買屋賣屋經驗與最精緻的專業服務。
「方向對，路再遙遠，目標都會達成！」是我們經營的心願，達成心願是成就事業的動力，更是對社會的責任與對客戶的承諾；我們由衷感謝所有客戶對21世紀不動產長期的支持與鼓勵，也期勉所有21世紀不動產的工作夥伴們共同建立「專業、效率、國際化」的服務精神。
資料來源: 21世紀不動產台灣網站
